ARKGENESYS / INSIGHTS
Como fazer um piloto de IA em 30 dias.
Um piloto bem estruturado em 30 dias permite testar a IA em um processo real, medir resultado e decidir com evidências se vale ampliar.
Semana 1 — Escolha do processo
Mapeie processos com alto volume, repetição clara e dados disponíveis. Evite começar por exceções ou processos críticos sem backup humano.
Semana 2 — Arquitetura mínima
Defina canal (WhatsApp, e-mail, chat), integrações necessárias, base de conhecimento inicial e limites de autonomia do agente.
Semana 3 — Teste com usuários reais
Rode o piloto com um grupo pequeno, colete feedback, registre falhas e exceções, e ajuste o agente com base em casos reais.
Semana 4 — Medição e decisão
Compare tempo economizado, volume atendido, taxa de escalada e satisfação do usuário com os números anteriores ao piloto.