ARKGENESYS / INSIGHTS
RPA vs agentes de IA: quando usar cada um.
RPA automatiza tarefas repetitivas com regras fixas. Agentes de IA entendem contexto, tomam decisões e se adaptam. Escolher a tecnologia certa depende do processo.
O que é RPA
Automação Robótica de Processos executa tarefas estruturadas e repetitivas, como copiar dados entre sistemas, preencher formulários e gerar relatórios fixos.
O que são agentes de IA
Agentes de IA entendem linguagem natural, interpretam contexto variável, consultam múltiplos sistemas e tomam decisões dentro de limites definidos.
Quando usar RPA
RPA é ideal para processos 100% estruturados, de alto volume, sem variação e onde a regra não muda. Custo menor e implantação mais simples.
Quando usar agentes de IA
Agentes de IA fazem sentido quando há variação de contexto, linguagem natural (WhatsApp, e-mail, chat), múltiplos sistemas e necessidade de decisão.